Personnes à mobilité réduite : Assistance PMR

Une assistance PMR adaptée

Avant votre voyage

Dès votre réservation, ou au minimum 48 heures avant votre départ, veuillez signaler vos besoins spécifiques auprès de votre compagnie aérienne, de votre tour-opérateur ou de votre agence de voyages afin de bénéficier d’une assistance adaptée.

L’aéroport Grenoble Alpes Isère ne peut pas enregistrer directement les demandes d’assistance effectuées par les passagers.

À votre arrivée à l’aéroport
Parking et accès
Accessibilité dans l’aérogare
Voyager avec un chien guide
Pacemaker et stimulateur cardiaque

Dès votre arrivée

Dès votre arrivée à l’aéroport, présentez-vous à un agent identifié par un gilet violet portant le logo PMR ou directement au comptoir « Accueil – Information ».

Un agent spécialement formé vous accompagnera dans vos déplacements jusqu’à votre installation à bord de l’avion

Embarquement prioritaire : Un système de « Fast Lane » permet aux personnes à mobilité réduite d’accéder prioritairement à la salle d’embarquement.

Votre assistance PMR lors du débarquement:

À votre arrivée, vous serez pris en charge à bord de l’avion par le service Personnes à Mobilité Réduite après le débarquement des autres passagers.

Nos équipes vous accompagneront ensuite jusqu’à la sortie de l’aéroport.

Normes qualité appliquées à l’aéroport Grenoble Alpes Isère – Conformément au règlement européen n°1107/2006 relatif aux droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lors des voyages aériens, l’aéroport Grenoble Alpes Isère garantit :

– un accueil professionnel et courtois,
– une assistance adaptée et respectueuse,
– des équipements fiables et confortables,
– une prise en charge sécurisée et efficace.

Tous les agents de l’aéroport sont formés à l’accueil et à l’accompagnement des personnes à mobilité réduite.