Enfants non accompagnés – Service UM

Enfants voyageant seuls : Notre service UM

Service UM

Les enfants voyageant seuls peuvent être pris en charge par leur compagnie aérienne grâce au service UM (Unaccompanied Minor). L’âge minimum autorisé pour voyager seul dépend des règles propres à chaque compagnie aérienne.

Nous vous invitons à consulter directement les conditions de transport de votre compagnie avant toute réservation.

Documents indispensables

Plusieurs documents sont nécessaires pour permettre le voyage d’un mineur non accompagné :

le billet d’avion ou la réservation électronique,
une carte d’identité ou un passeport en cours de validité au nom de l’enfant,
l’autorisation parentale,
la fiche d’identification de la personne chargée d’accueillir l’enfant à l’arrivée,
l’autorisation de sortie du territoire pour les voyages internationaux.

Procédure d’embarquement du service UM:

Le service d’accompagnement pour mineur non accompagné doit être demandé lors de la réservation et validé par la compagnie aérienne.

Le jour du départ, l’enfant est accompagné à l’aéroport par un responsable légal ou une personne autorisée. Après l’enregistrement, il est pris en charge par le personnel de la compagnie aérienne qui l’accompagne jusqu’à son arrivée à destination.

Lors de l’enregistrement, tous les documents nécessaires sont regroupés dans une pochette UM fournie par la compagnie aérienne. Il est demandé à l’accompagnant de rester à l’aéroport jusqu’au décollage effectif de l’avion.

À son arrivée, l’enfant est pris en charge par le personnel de la compagnie aérienne puis remis exclusivement à la personne désignée lors de la réservation. Celle-ci devra présenter une pièce d’identité valide pour récupérer l’enfant.